Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Nom commercial : RelicZone
Entreprise : RELICZONE
SIREN : 983 572 421
SIRET : 983 572 421 00011

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, RelicZone est susceptible de collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé) ;
• adresse IP et données de navigation.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• le traitement et le suivi des commandes ;
• la gestion des livraisons et des retours ;
• la communication avec le client (confirmation de commande, service après-vente) ;
• le respect des obligations légales et comptables ;
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion de la relation client ;
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales ;
• Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité du site ;
• Consentement : pour les communications marketing éventuelles.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur (notamment 10 ans pour les données comptables).

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l’exécution des commandes :

• prestataires de livraison (transporteurs) ;
• prestataire de paiement sécurisé ;
• Shopify Inc., en tant que plateforme hébergeant le site.

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent être basés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur le site. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Sécurité

RelicZone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez RelicZone via le formulaire de contact disponible sur le site.