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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Introduction

Ces conditions générales de vente s?appliquent exclusivement entre RelicZone («?Nous?») et tout consommateur («?Vous?») effectuant un achat via notre boutique en ligne. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen RelicZone („Wir“) und jedem Verbraucher („Sie“), der einen Kauf über unseren Online-Shop tätigt. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos.

2. Commandes

Les commandes sont acceptées et traitées dans la limite de nos stocks disponibles. En cas d?indisponibilité d?un article après passation de votre commande, nous vous informerons dès que possible de sa disponibilité et de la préparation de votre colis. (Il peut arriver qu?un produit soit vendu en même temps sur une autre plateforme.)

2. Bestellungen

Bestellungen werden im Rahmen unseres verfügbaren Lagerbestands angenommen und bearbeitet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels nach Ihrer Bestellung werden wir Sie schnellstmöglich über dessen Verfügbarkeit und die Vorbereitung Ihres Pakets informieren. (Es kann vorkommen, dass ein Produkt gleichzeitig auf einer anderen Plattform verkauft wird.)

3. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. RelicZone n?est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur. En cas de problème, le client doit contacter directement le service client du transporteur. Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande.

3. Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. RelicZone ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden. Im Problemfall muss der Kunde den Kundendienst des Spediteurs direkt kontaktieren. Eine Sendungsnummer wird für jede Bestellung bereitgestellt.

4. État des Produits

Nos articles sont d?occasion et peuvent présenter des signes d?usure ou d?utilisation, tels que rayures, marques d?usure ou dommages. Chaque produit est décrit aussi précisément que possible dans son annonce. Nous encourageons les clients à demander des photos ou informations supplémentaires avant l?achat pour s?assurer que l?état de l?article correspond à leurs attentes.

4. Produktzustand

Unsere Artikel sind gebraucht und können Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren wie Kratzer, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Jedes Produkt wird in seiner Beschreibung so präzise wie möglich beschrieben. Wir ermutigen Kunden, vor dem Kauf zusätzliche Fotos oder Informationen anzufordern, um sicherzustellen, dass der Zustand des Artikels ihren Erwartungen entspricht.

5. Modifications

RelicZone se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions ne s?appliqueront qu?aux ventes effectuées après la modification.

5. Änderungen

RelicZone behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten nur für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.

6. Achat / Transporteur

Nous nous réservons le droit d?annuler toute transaction suspecte (par exemple, un achat important d?un client sans évaluation). Actuellement, nous vous demandons de choisir Mondial Relay ou Chronopost ; sinon, nous pourrions demander un changement de transporteur.

Contact :
Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, veuillez nous contacter.

6. Kauf / Transporteur

Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Transaktionen zu stornieren (zum Beispiel einen großen Kauf von einem Kunden ohne Bewertung). Derzeit bitten wir Sie, Mondial Relay oder Chronopost zu wählen; andernfalls könnten wir eine Änderung des Transportunternehmens anfordern.

Kontakt:
Für Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.

POLITIQUE DE RETOUR

RÜCKGABERICHTLINIE

7. Retours et Remboursements

Les retours sont acceptés sous certaines conditions et doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de l?article. Les produits doivent être retournés dans leur état d?origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l?article retourné. RelicZone accepte les retours uniquement si le produit ne correspond pas à l?article envoyé (par exemple, s?il s?agit d?un autre article). Si l?article est incomplet, échangé ou endommagé par l?acheteur, aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen werden unter bestimmten Bedingungen akzeptiert und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet. RelicZone akzeptiert Rücksendungen nur, wenn das Produkt nicht dem gesendeten Artikel entspricht (z.B. wenn ein anderer Artikel geliefert wurde). Wenn der Artikel unvollständig, ausgetauscht oder vom Käufer beschädigt wurde, wird keine Rückerstattung, auch keine teilweise, gewährt.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DATENSCHUTZRICHTLINIE

RelicZone accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients. Les informations personnelles collectées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) lors de la passation de commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la transaction, incluant la préparation et l?expédition de votre commande, ainsi que l?établissement des factures.

RelicZone legt größten Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten seiner Kunden. Die persönlichen Informationen, die bei der Bestellung gesammelt werden (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.), werden ausschließlich im Rahmen der Transaktion verwendet, einschließlich der Vorbereitung und des Versands Ihrer Bestellung sowie der Erstellung von Rechnungen.