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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

TERMS AND CONDITIONS

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen RelicZone («?Wir?») und jedem Verbraucher («?Sie?»), der einen Kauf über unseren Online-Shop tätigt. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos.

1. Introduction

These general terms and conditions of sale apply exclusively between RelicZone (?We?) and any consumer (?You?) making a purchase through our online store. By confirming your order, you unreservedly accept these terms.

2. Bestellungen

Bestellungen werden im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände angenommen und bearbeitet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels nach Ihrer Bestellung werden wir Sie schnellstmöglich über dessen Verfügbarkeit und die Vorbereitung Ihres Pakets informieren. (Es kann vorkommen, dass ein Produkt gleichzeitig auf einer anderen Plattform verkauft wird.)

2. Orders

Orders are accepted and processed within the limits of our available stock. In the event that an item is unavailable after your order has been placed, we will inform you as soon as possible regarding its availability and the preparation of the package. (It can sometimes happen that a product is sold at the same time on another platform.)

3. Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. RelicZone ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden. Bei Problemen muss der Kunde den Kundendienst des Spediteurs direkt kontaktieren. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird für jede Bestellung bereitgestellt.

3. Delivery

Orders are dispatched within 2 to 3 working days. RelicZone is not responsible for delays, losses, or damages caused by the carrier. In case of any issue, the customer must contact the carrier?s customer service directly. A tracking number will be provided for each order.

4. Produktzustand

Unsere Artikel sind gebraucht und können Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen, wie Kratzer, Abnutzungsspuren oder Beschädigungen. Jedes Produkt wird so präzise wie möglich in seiner Anzeige beschrieben. Wir ermutigen Kunden, vor dem Kauf zusätzliche Fotos oder Informationen anzufordern, um sicherzustellen, dass der Zustand des Artikels ihren Erwartungen entspricht.

4. Product Condition

Our items are pre-owned and may show signs of wear or use, such as scratches, wear marks, or damage. Each product is described as accurately as possible in its listing. We encourage customers to request additional photos or information before purchase to ensure the item?s condition meets their expectations.

5. Änderungen

RelicZone behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten nur für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.

5. Modifications

RelicZone reserves the right to modify these general terms and conditions of sale at any time. The new terms will only apply to sales made after such modifications.

6. Kauf / Spediteur

Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Transaktionen (z. B. einen großen Einkauf von einem Kunden ohne Bewertung) zu stornieren. Derzeit bitten wir Sie, Mondial Relay oder Chronopost zu wählen; andernfalls könnten wir eine Änderung des Spediteurs anfordern.

Kontakt:
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.

6. Purchase / Carrier

We reserve the right to cancel any suspicious transaction (for example, a large purchase from a customer with no feedback). At this time, we ask that you choose Mondial Relay or Chronopost; otherwise, we may request a change of carrier.

Contact:
For any questions about these terms or your order, please contact us.

RÜCKGABERICHTLINIE

RETURN POLICY

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen werden unter bestimmten Bedingungen akzeptiert und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet. RelicZone akzeptiert Rücksendungen nur, wenn das Produkt nicht dem gesendeten Artikel entspricht (z. B. wenn es sich um einen anderen Artikel handelt). Wenn der Artikel unvollständig, vertauscht oder vom Käufer beschädigt wurde, erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht teilweise.

7. Returns and Refunds

Returns are accepted under specific conditions and must be made within 14 days of receiving the item. Products must be returned in their original condition. Return shipping costs are the responsibility of the customer. Refunds will be processed within 7 working days after receiving the returned item. RelicZone accepts returns only if the product does not match the item sent (for example, if a different item was delivered). If the item is incomplete, swapped, or damaged by the buyer, no partial or full refund will be issued.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

PRIVACY POLICY

RelicZone legt größten Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten seiner Kunden. Die gesammelten persönlichen Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) bei der Bestellung werden ausschließlich im Rahmen der Transaktion verwendet, einschließlich der Vorbereitung und des Versands Ihrer Bestellung sowie der Erstellung von Rechnungen.

RelicZone places paramount importance on protecting the privacy and personal data of its customers. The personal information collected (name, address, phone number, email address, etc.) when placing an order is used only for transaction purposes, including order preparation, shipment, and invoice creation.